办法列出了四种情形 经营者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，或是未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货，以及收到货却不办理退货手续或是未退款，有以上情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝。违者可处以50万元以下的罚款。
在充分了解民情的基础上，社区搭建了民欢大舞台、民事和解庭、民生小超市等5个平台，有针对性的帮助群众解决困难和问题。
一、引言